Privacidad, Términos de Uso y Tratamiento de Datos
Kelvin Pozuelo Morales — Persona Natural, propietario de las marcas comerciales FullFlowOS y Caribe Quantum Systems.
Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
Correo de contacto: contact@caribequantum.com
Correo de privacidad: privacy@caribequantum.com
Sitio web: www.caribequantum.com
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información:
No recopilamos más información de la necesaria para prestar los servicios ofrecidos.
La información recopilada podrá ser utilizada para:
Al proporcionar voluntariamente su información de contacto o al utilizar nuestros servicios, usted autoriza el envío de confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones del servicio, notificaciones operativas y comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
FullFlowOS no envía mensajes promocionales no solicitados sin la autorización correspondiente.
El usuario podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales. Las comunicaciones operativas necesarias para la prestación del servicio podrán seguir siendo enviadas mientras exista una relación de servicio activa.
FullFlowOS puede integrarse con la plataforma WhatsApp Business Platform de Meta para permitir:
La información procesada mediante WhatsApp se utiliza únicamente para prestar los servicios contratados y se encuentra sujeta adicionalmente a las políticas y términos aplicables de Meta y WhatsApp.
Algunas funcionalidades de FullFlowOS pueden utilizar tecnologías de inteligencia artificial para:
Las respuestas generadas mediante inteligencia artificial son automatizadas y pueden requerir supervisión humana.
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para:
No vendemos información personal a terceros.
La información únicamente será compartida cuando sea necesaria para prestar el servicio, exista obligación legal, el titular haya otorgado autorización o sea requerida por autoridad competente.
Para la prestación de los servicios, algunos datos podrán ser procesados o almacenados por proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia.
Al utilizar la plataforma, el usuario autoriza las transferencias internacionales de datos que sean necesarias para la correcta prestación del servicio, de conformidad con la legislación aplicable.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción accidental o ilícita.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, mantener registros operativos y de seguridad, y hacer cumplir los presentes términos.
Posteriormente, la información podrá ser eliminada o anonimizada.
De conformidad con la legislación colombiana, el titular de la información podrá:
Las solicitudes podrán enviarse a privacy@caribequantum.com
Cualquier usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales, la eliminación de su cuenta o la revocatoria de autorizaciones otorgadas.
Para ello deberá enviar una solicitud a privacy@caribequantum.com con asunto: Solicitud de eliminación de datos – FullFlowOS
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana. Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal o contractual que así lo exija.
Los negocios que utilizan FullFlowOS para administrar la información de sus clientes son responsables de obtener las autorizaciones necesarias, los consentimientos requeridos para el envío de comunicaciones y cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos.
En estos casos, el negocio usuario actúa como Responsable del Tratamiento y FullFlowOS, operado por Kelvin Pozuelo Morales, actúa como Encargado del Tratamiento, procesando la información únicamente para prestar los servicios contratados.
FullFlowOS no permite:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan esta política.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas, limitar el acceso a determinadas funcionalidades y adoptar medidas necesarias para proteger la seguridad y estabilidad del servicio.
Podremos modificar la presente Política de Privacidad y Términos de Uso en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma constituirá aceptación de las modificaciones realizadas.
Para consultas legales, solicitudes relacionadas con datos personales o cualquier asunto relacionado con la plataforma:
Correo general: contact@caribequantum.com
Correo de privacidad: privacy@caribequantum.com
FullFlowOS — Operado por Kelvin Pozuelo Morales
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Documento publicado para cumplimiento de Meta Tech Provider y Ley 1581 de 2012 (Colombia).